자주 묻는 질문

[UP] 환불은 어떻게 받을 수 있나요?

UP 충전 후 7일이내 미사용 시 환불 가능합니다.

 

UP 충전 후 미사용한 경우에 7일 이내 환불이 가능합니다.

자세한 내용은 아래의 표를 참고해 주세요.

 

결제수단환불방법
구글플레이 ① 48시간 이내, 구글플레이 측으로 환불요청 가능
 ② 48시간 경과, 7일이내 고객센터로 문의 > 영수증 확인 후 환불 처리
앱스토어 - 앱스토어 통해 환불 요청 가능
광고포인트 - 미사용 시 7일이내 고객센터로 문의 시, 구매내역 확인 후 환불처리

 

  ※ 구글플레이로 결제한 경우 고객센터로 문의 접수 시,

     결제영수증을 함께 제출해 주시면 원활한 처리가 가능합니다. (결제영수증 내 주문번호 표시 필수) 

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